Vásárlási feltételek

Általános szerződési feltételek, ÁSZF

Mi az ÁSZF?
Az Általános Szerződési Feltételek, azaz az ÁSZF biztosítja a Babahordozó Kft. (Hordozóház) webshopjában leadott  rendelésedkor a téged megillető jogaidat és kötelezettségeidet, továbbá közötted (mint fogyasztó) és közöttünk (mint vállalkozás) létrejövő szerződések szabáyairól szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet rendelkezéseinek érvényesülését.


A rendeletnek megfelelően feltüntetjük a webáruház üzemeltetőjének adatait:

neve: Babahordozó Korlátolt Felelősségű Társaság
székhelyének címe (megegyezik a postai címével):
1162 Budapest, Lajos utca 73.
telephelye: 1073 Budapest, Erzsébet krt. 32. fsz.
telefonszáma: +36 20 931 9854
elektronikus levelezési címe: hordozo@hordozo.hu
cégjegyzékszám: Cg.: 01-09-902822
adószáma: 14415005-2-42
bankszámlaszáma: 10918001-00000057-96440009 (UniCredit Bank Hungary Zrt.)

A Babahordozó Kft. a távollévők közötti szerződés megkötésekor a saját nevében jár el. 

Az ÁSZF hatálya minden olyan adásvételre és szolgáltatás-igénybevételre kiterjed, melyet te, azaz a fogyasztó a Babahordozó Kft. által üzemeltett www.hordozo.hu webáruházban (a továbbiakban: webáruház) megrendeléseddel kezdeményezel.

Regisztráció
A webáruházban történő böngészéshez, a szöveges tartalmak vagy termékek megtekintéséhez és a hírlevélre való feliratkozáshoz nem szükséges regisztráció. Vásárlás is lehetséges regisztráció nélkül, de javasoljuk a regisztrációt, mert ennek segtségével tudod nyomon követni a rendelésed állapotát. Ennek érdekében, ha regisztráció nélkül vásároltál, rendszerünk automatikusan felhasználónevet és jelszót generál neked.

A regisztrációt követően a webshopba a felhasználónév és a jelszó segítségével lehet belépni. A személyes adatok helyessége, a jelszó, valamint a regisztrációs beállítások a saját adatok oldalon ellenőrizhetőek és szerkeszthetőek.

A vásárlás jóváhagyása előtt a megrendelésre és a kiszállításra vonatkozó adatokat (kiszállítási cím, fizetési mód) ellenőrizni, a rendelés elfogadása előtt pedig módosítani lehet. A megadott adatokat a Babahordozó Kft. e-mail címére megküldött kérelem szerint törli a webáruház.

A regisztrációkor megadott jelszót  kezeld bizalmasan, ne add át illetékteleneknek. Társaságunk nem felel az így keletkezett téves szállításokért és károkért.

A megrendelés folyamata, az árak

A webáruház a következő kategóriába sorolt termékeket kínálja:

  • kendők,
  • kenguruk,
  • karikás kendők,
  • hibrid hordozók,
  • kiegészítők, játékok,
  • könyvek
  • varrodai szolgáltatás,
  • használt hordozók.

A terméklistázó oldalakon és a termékek saját oldalán a „kosárba” feliratra kattintva lehet az adott terméket a virtuális kosárba tenni. A „fizetés” feliratra kattintással a megrendelés további adatai szerkeszthetőek, a személyes adatok módosíthatóak, valamint a szállítási és számlázási címet is itt lehet megadni.

 A „szállítási költség számítása” mezőben az átvételi módot lehet kiválasztani. A virtuális kosár tartalmához és a vásárlás folytatásához a „mégsem” funkcióval lehet visszalépni.

A „rendelés áttekintése” menüpontban a megrendelés jóváhagyása előtt a „kosár” tartalma és a szállítási adatok ismételten ellenőrizhetőek, illetve a „vissza” feliratra kattintva a megrendelés megszakítható, módosítható.

„A rendelés elfogadása” feliratra kattintás után az elküldött adatok nem módosíthatóak.

A megrendelés leadása után annak beérkezéséről rendszerünk automata nyugtázó levelet küld a vevőnek, ez azonban nem minősül szerződésnek. Minden gondosság és odafigyelés ellenére is előfordulhat, hogy a webshopban valamely ár hibásan szerepel, vagy egy termék szállítási ideje rosszul van feltüntetve. Megrendelésed után mindezt ellenőrizzük, és egy második e-mailben is visszaigazoljuk a rendelésedet. A Babahordozó Kft. és közted, azaz a vevő közötti adásvételi szerződés ekkor, a második levél kiküldésével jön létre. Ezen második, visszaigazoló e-mail hiányában a  vásárló minden feltétel nélkül elállhat a vásárlástól. Társaságunk minden visszaigazoló nyilatkozatot iktat, és annak létrejöttét öt évig megőriz.

A folyamatban lévő és a korábbi lezárt megrendelések, illetve a személyes információk a „saját adatok” menüpontban nyomon követhetőek.

A webshopban feltüntetett árak érvényes fogyasztói árak, minden esetben tartalmazzák az áfát, de a szállítás és az utánvét költségeit nem. Az áfa mértéke az egyes termékek esetében eltérő lehet. Az akciós termékek mellett minden esetben feltüntetjük a kedvezmény nélküli árat is.

A vevő adatait, illetve a rendelési adatokat Társaságunk védett, biztonságos adatbázisban tárolja és megőrzi, harmadik félnek nem szolgáltatja ki, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél a megrendelés teljesítésében részt vesz (pl. futárszolgálat). Ekkor azonban alvállalkozóink a Babahordozó Kft. által átadott személyes adatokat más célra semmilyen módon nem jogosultak felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Amennyiben  részedről mint vevő, kérés érkezik, hogy vevőadataidat töröljük, ennek a kérésednek haladéktalanul eleget teszünk. Az adatok felhasználása az adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának megfelelően történik.

Átvétel, szállítás
Társaságunk a megrendelt termékek átvételét házhozszállítással vagy személyes átvétel útján biztosítja.

Személyes átvételre a társaságunk által üzemeltetett Hordozóházban (címe: 1073 Budapest, Erzsébet krt. 32. fsz) kerül sor nyitva tartási időben, esetleg más, előre egyeztetett időpontban. A személyes átvételnek nincs költsége.

Házhozszállításra akkor kerül sor, ha vevőként a „postai szállítás” átvételi módot jelölted meg. A megrendelt terméket Magyarország egész területén a Magyar Posta Logisztika futárszolgálatával szállítjuk házhoz, a megadott címre.

A házhozszállítás díja belföldi kézbesítés esetén egységesen 990 Ft, külföldi címre történő kézbesítés esetén kérjük, kérj tőlünk ajánlatot e-mailben.

Belföldi megrendelés esetén a szállítás díja automatikusan hozzáadódik a rendelési összeghez, amelyet a rendszerünk fel is tüntet.

A megrendelt termék postázását utánvétes megrendelés esetén a megrendeléstől számított, átutalás esetén a megrendelés teljes ellenértékének jóváírását követő három munkanapon belül megkezdjük. A megrendelt terméket a postára adástól számított két munkanapon belül kézbesítik.

Ha a megrendelő nem tartózkodik az általa megadott címen, vagy a szállítási címet tévesen adta meg, a Babahordozó Kft. a fenti szállítási határidők betartásáért nem felel.

Utánvét igénybevételekor a házhozszállítást végző futárnak kell kifizetni a megrendelés ellenértékét készpénzben. Az összeg a termék árát és a kiszállítás (postaköltség és utánvét) költségét  foglalja magában. Az utánvét költsége a postaköltségen felül bruttó 500 Ft, amely automatikusan hozzáadódik a rendelési összeghez. Ezt a rendszerünk szintén feltünteti a megrendeléskor.

Kérjük, házhozszállításnál ellenőrizd a csomag sértetlenségét a kézbesítő előtt! Ha sérülést látsz, vetess  fel jegyzőkönyvet, és ne vedd át a csomagot. Utólagos reklamációt a csomag fizikai sérüléséről jegyzőkönyv nélkül nem fogadunk el.

A vásárlást igazoló számlát a küldeménnyel együtt juttatjuk el a vevőhöz.

A küldemény első sikertelen kézbesítésekor a futár értesítőt hagy a vevő által megadott szállítási címen arról, hogy a küldemény öt napon belül melyik postán vehető át személyesen, valamint tájékoztatja a vevőt, hogy a személyes átvétel öt napos határidején belül újra megkísérli a küldemény kézbesítését. Ha a küldemény második kézbesítése  is sikertelen, a futár a megrendelt terméket visszaszállítja a társaság részére. Ebben az esetben a társaság jogosult a kiszállítás és a visszaszállítás költségét kiszámlázni a vevőnek.

Fizetési módok
A fizetési módot a megrendeléskor lehet kiválasztani. Ha technikai okok miatt téves ár jelenik meg az oldalon, a megrendelést az automatikus nyugtázó e-mail is tévesen jelzi vissza. A második, már nem automatikus visszaigazoló e-mail azonban a helyes adatokat tartalmazza majd. A hibáról igyekszünk veled telefonon, szóban is konzultálni, hogy együtt megbeszélhessük a megrendelés további sorsát.

A megrendelt termék kifizetése készpénzben, bankkártyával, banki átutalással vagy banki készpénzbefizetéssel lehetséges.

Készpénzzel, illetve bankkártyával személyes átvételekor fizetheted ki a terméket. Személyes átvételkor a helyszínen nyugtát vagy készpénzes, illetve bankkártyás számlát állítunk ki. Utánvétes postai kiszállításkor készpénzzel fizethetsz. Ebben az esetben a számlát a kiszállított csomagban találod.

A rendelés ellenértékét teljesítés előtt banki átutalással is kifizetheted. Átutalás esetén a házhozszállítást akkor kezdjük meg, ha a rendelés vételárát a Babahordozó Kft. bankszámláján maradéktalanul jóváírták. Ha az összeg tíz munkanapon belül nem jelenik meg társaságunk bankszámláján, a megrendelést töröljük a rendszerünkből.

Banki átutaláskor a következő adatokat kérjük megadni:

A kedvezményezett neve: Babahordozó Korlátolt Felelősségű Társaság

A kedvezményezett számlaszáma: 10918001-00000057-96440009

A közlemény rovatba a megrendelésed sorszámát és/vagy a kiállított számla sorszámát írd.

Ha vásárláskor az átutalást választod, az banki készpénzbefizetéssel is teljesíthető. Ilyenkor a kezelési költség bruttó 500 Ft, amely a vevőt terheli.

A vevőt megillető elállás és felmondás
Az alábbi tájékoztatás a 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet 1. számú mellékletében foglaltak alapján készült. 

A vevő tizennégy napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási/felmondási határidő attól a naptól számított tizennégy nap elteltével jár le, amelyen te vagy az általad megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. Ha élni kívánsz az elállási/felmondási jogoddal, az e szándékod tartalmazó egyértelmű leveledet köteles vagy eljuttatni elektronikus úton a hordozo@hordozo.hu e-mail címre. Ez az e-mail tartalmazza a szerződés időpontját, a szerződő felek nevét és a szerződés tárgyát, a terméket, amit vásároltál.

Akkor gyakorolhatod az elállási/felmondási jogodat, ha a fenti határidő lejárta előtt küldöd el az elállási/felmondási nyilatkozatot.

Ha elállsz a szerződéstől,  haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat a hordozo@hordozo.hu postafiókba érkezésétől számított tizennégy napon belül visszatérítjük az általad  teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy esetleg az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos módtól eltérő szállítást választottál.) A visszatérítéskor az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési módot alkalmazzuk, kivéve, ha más fizetési mód igénybevételét kéred. 

Köteles vagy számunkra a terméket  késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozatod közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni vagy átadni. A tizennégy napos határidő letelte előtt el kell küldened a terméket. A visszaküldés/visszajuttatás közvetlen költségét te, a vevő viseled.

A visszatérítést mindaddig nem kezdjük meg, amíg a termék személyesen vagy postai úton meg nem érkezett a Hordozóházba (Budapest, 1073, Erzsébet krt. 32. fsz) tiszta, ép, mosatlan, újszerű állapotban. Akkor vagy felelősségre vonható a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

A társaság kifejezetten felhívja a figyelmet, hogy a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállás jogát a 45/2014 (II.26.) Kormányrendelet 29. § (1) bekezdés b), c), e), f), i) pontjaiban meghatározott esetekben, azaz olyan termékekkel, amelyeknek ára a vállalkozás által nem befolyásolható módon, a pénzpiaci változások miatt az elállásra nyitva álló határidő alatt jelentős mértékben változik. Olyan nem előre gyártott termék esetében sem, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő; olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak; olyan zárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a felbontás után nem küldhető vissza. 

Kellékszavatosság, termékszavatosság
Az alábbi tájékoztatás a 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet 11. § (1) m) pontjában foglalt kötelezettségének eleget téve a Kormányrendelet 3. számú mellékletében foglaltak alapján a kellékszavatosságról, a termékszavatosságról szóló mintatájékoztató felhasználásával készült.

A Babahordozó Kft. hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthetsz.

1. Kellékszavatosság

Választásod szerint az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhetsz:

Kérhetsz javítást vagy cserét, kivéve, ha az általad választott igény teljesítése lehetetlen, vagy a vállalkozás számára ez az igény más igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna.

Igényelheted az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát te is kijavíthatod, illetve mással kijavíttathatod  a vállalkozás költségére. 

Végső esetben a szerződéstől is elállhatsz. Választott kellékszavatossági jogodról egy másikra is áttérhetsz, az áttérés költségét azonban te viseled, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Köteles vagy a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha igazolod, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Babahordozó Korlátolt Felelősségű Társaság nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már te, a vevő vagy köteles bizonyítani, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

A szerződés teljesítésétől számított kétéves elévülési határidőn túl már nem érvényesítheted a kellékszavatossági jogaidat.

2. Termékszavatosság

Ingó dolog (termék) hibája esetén – választásod szerint – érvényesítheted a kellékszavatossági jogodat vagy a termékszavatossági igényedet, kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben.

Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheted. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén neked kell bizonyítanod.

Termékszavatossági igényed a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheted, a határidő elteltével e jogosultság elvész.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül a termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy

  • a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
  • a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy
  • a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan  nem lehet érvényesíteni. 

Jótállás
Mivel a társaság az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Kormányrendeletben meghatározott fogyasztási cikkeket nem forgalmaz, jótállási kötelezettsége nem áll fenn.

Jogérvényesítési lehetőségek
A megvásárolt termékkel/termékekkel vagy a társaság tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásaidat, valamint a szavatossági igényedet a következő elérhetőségeken jelentheted be:

Babahordozó Korlátolt Felelősségű Társaság
Címe: 1162 Budapest, Lajos utca 73.
E-mail cím: hordozo@hordozo.hu
Telefonszáma: 0620 931 9854

A panaszokat a társaság azonnal, de legkésőbb tizenöt napon belül kivizsgálja. Ha a panasz kezelésével nem értesz egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, akkor a társaság a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát átadja vagy e-mailben küldi meg a fogyasztónak.

Amennyiben a társaság és a vevő között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a társasággal való tárgyalásokon  nem rendeződik, a fogyasztó jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerinti illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról.

A termékek minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából a vevő eljárást kezdeményezhet a lakóhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testületnél.

A vevő jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére a Polgári Perrendtartásról szóló 1952. évi III. törvény rendelkezései szerint.

Ügyfélszolgálat
Az ügyfélszolgálat elérhetőségei:
címe: 1073 Budapest Erzsébet krt. 32. fsz
telefonszáma: 0620 317 317 8
E-mail cím: hordozo@hordozo.hu

Szerzői jogok
A webáruház egésze, grafikus elemei, szövege és technikai megoldásai, valamint a szolgáltatás elemei szerzői jogi védelem alatt állnak.

A webáruház tartalmának, valamint egyes részeinek fizikai vagy más adathordozóra mentése vagy kinyomtatása, felhasználása kizárólag a Babahordozó Kft. előzetes írásbeli hozzájárulása esetén engedélyezett.

Tárhelyszolgáltató
A www.hordozo.hu weboldal által használt  tárhelyet a MediaCenter Hungary Kft. biztosítja. 

Székhelye: 6000 Kecskemét, Sosztakovics u. 3. II/6

Az ÁSZF módosítása
A társaság jogosult a jelen általános szerződési feltételeket az ügyfeleknek a webáruház felületén történő előzetes tájékoztatása mellett, egyoldalúan módosítani.

A módosított rendelkezések a hatályba lépés után a webáruház első használatakor válnak hatályossá a fogyasztóval szemben, azokat a módosítást követően leadott megrendelésekre kell alkalmazni.

A társaság piaci önszabályozás keretében létrehozott, kereskedelmi gyakorlat, illetve tevékenységi ágazata vonatkozásában magatartási kódexnek nincsen alávetve.

Jelen általános szerződési feltételek hatályba lépésének ideje: 2014. november 1.

MéretCsatolmány
109.52 kBhordozo.hu ÁSZF 2014. november

Hordozóház

cím: Budapest VII. kerület, Erzsébet krt. 32., az udvarban
a 4-es, 6-os villamos Wesselényi utcai megállójától egy percre

telefonszám
nyitvatartási időben: 20/317-317-8

nyitvatartás:
hétfőtől péntekig 10:00-18:00 óráig
szombaton 10:00-14:00 óráig
Áprilistól júniusig minden második szombaton 18:00-ig is! Itt találod a hosszú szombatok dátumait.

---

Tárhelyszolgáltató

Adatvédelmi nyilatkozat

Babahordozó Kft.

1162 Budapest, Lajos utca 73.

adószám: 14415005-2-42

bankszámlaszám:
10918001-00000057-96440009

swift kód: BACXHUHB 
IBAN szám: HU35109180010000005796440009 

Állandó programjaink

Nyitvatartás:
hétfő-péntek 10:00-18:00
szombat 10:00-14:00

Áprilistól júniusig minden második szombaton 18:00-ig is! Itt találod a hosszú szombatok dátumait.

Hordozóház, VII. kerület, Erzsébet krt. 32., a 4-es, 6-os villamos Wesselényi utcai megállójától egy percre
telefonszám: 0620/317-317-8